2.1.1.3 Mindset
Onder mindset of 'overtuiging' verstaat men het denkpatroon dat men hanteert als kenniswerker.
Hoe doe ik dat?
- U beseft dat een mindset geen gegeven is, maar het product van opvoeding en opleiding. Een mindset moet men verwerven of aanleren
- U vertoont ondernemend gedrag (intrapreneurship) en beloont dat van medewerkers op de werkplek. Medewerkers worden uitgenodigd om verbeteringen voor te stellen en ideeën worden gehonoreerd
- U ziet gedragsverandering niet als interventie van buitenaf, maar als intrinsiek gedrag. U vermijdt ‘command and control’ door reinforcement (straf of beloning).
- U ziet verandering als psycho-educatie, het vervangen van irrationele gevoelens en gedachten door rationele gedachten (en gevoelens)
- U hanteert een Total Quality of Kaizen-benadering (zie elders).
Meer weten? Zie Probleemoplossen